《追求卓越》經典語錄

為了探詢管理藝術的玄門幽祕。作者花費數年時間輾轉美國各地，深入企業調查研究，取得了數百個大小公司的第一手材料。他們把樣本選了又選，篩了又篩，最後確定把43家企業作 為基本分析樣本。樣本涉及製造．信息、服務、銷售．交通．食品等諸多行業其中有我們*讀者所熟知的跨國公司它們，般都進入了世界500強，如IBM通用電器、惠普、通用汽車、3M、麥當勞、寶潔、沃爾-馬特、愛克森、波音等等。 作者發現儘管每個優秀企業個*不同，但擁有許多共同的品質也就是八大基本屬*。這些屬*...(更多)

人們總是很希望自然的站在勝利的一方，並且成為其中的明星人物。當人們感到自己是特別的或有些微控制力量時，就會不自覺的獻出自由，更多的與企業產生共鳴，投入自我。

我們都認為自己很突出，對於自己，我們極度不理*，這對組織活動是個極好的啟示。

Y理論的假設為：（1）一般人本身不厭惡工作，會對工作付出腦力和體力，就跟玩樂和休息一樣自然；（2）外界的控制和處罰的威脅並不是激發員工努力實現公司目標的唯一辦法；（3）員工對目標的承諾，取決於公司就其成就所給予的獎勵——這類獎勵當中，最重要的首當自我滿足感，它會直接激發員工努力實現公司的目標；（4）一般人在適當的狀況下不但會學習承擔責任，還會積極爭取權責；（5）大多數人（而非少數人）往往都會發揮想象力、直覺和創意，為公司解決問題（這點是我們加上的）。

麥克雷戈認為X理論為“大眾平庸*的假設”。其前提為：（1）一般人天生就厭惡工作，而且會想盡辦法偷懶；（2）需要以處罰加以脅迫、控制、指導、威脅，人們才會付出適當的努力，協助公司實現目標；（3）一般人比較喜歡接受指導，希望躲避責任，野心比較小，最需要的是保障。麥克雷戈認為X理論不是稻草人，而是“對美國各個產業的管理戰略都有實質的影響”。

於是我開始奔跑，這個怪物（本我）追着我，我跌倒了不要人扶，哭泣了受傷了不要人安慰。

一個組織的圖表不是組織本身，一個新的策略也並不是解決公司困境的靈丹妙*。我們每個人都知道，相比較於政策宣傳和新的策略、計劃、預算和組織圖表的制定，我們更應該把精力放在如何使組織保持生氣和活力上去。

校方為我們開設的課程中，定量研究方法方面的課很多，大家認為是“真實資料”的唯一事實是能對數據進行分析。……如果他們“沒有處理數字”（意思是：作一些——任何種類——定量研究），在修這些課程時，將冒較大的風險。

前方有一片天，我希望與天同在。