德魯克經典語錄

企業家的創新不同於科學創造，這種創新在於推陳出新，使已有的資源產生新的更大的效益，從變化和不平衡中發現機遇。

明天總會到來，又總會與今天不同，如果不着眼於未來，最強有力的公司也會遇到麻煩。

企業需要的管理原則是：能讓個人充分發揮特長，凝聚共同的願景和一致的努力方向，建立團隊合作，調和個人目標和共同福祉的原則。

任何人，只滿足於隨波而升也將會隨波而降。

對於個別產品而言，生產單件產品的成本很高，但工廠卻享有較大的靈活度。“新式”大規模生產能在廣泛的產品範圍內，廉價供應顧客需要的產品。但大規模生產系統需要較高的資本投資和高度的連續作業，同時也有存貨風險，必須建立能持續銷售產品的組織，而不是拼命追求特殊的個別訂單。流程生產需要的資本投資最高（以絕對金額來計算的話），也需要連續不斷的一貫作業方式。由於生產流程和產品合而為一，即使現有市場對於新產品沒有任何需求，生產流程的改變仍然會創造出新的產品，化學工業就經常發生這種情況。因此企業管理層必須為新產品開發新市場，同時為舊產品維持穩定的市場需求。

為了控制自己的績效，管理者單單瞭解自己的目標還不夠，還必須有能力針對目標，衡量自己的績效和成果。

最後則是對於下屬管理者應負的責任。他首先必須確定他們瞭解他的要求，幫助他們設定工作目標，並達成目標。因此他必須負責讓下屬獲得必需的工具、人員和信息，提出建議和忠告，並在必要的時候，教導他們如何表現得更出*。

福特公司復甦的關鍵是管理層的組織和建設

在“新式”大規模生產和流程生產的系統中，根本不可能由*一手控制企業所有的功能，因為所有的部門在每個生產階段中都必須密切合作，因此必須由各部門代表組成小組，同時處理有關設計、生產、營銷和組織的問題。小組成員必須一方面瞭解自己部門的工作，並且隨時都明白部門工作對於整個企業的影響。企業必須在分權的層級上（有時候甚至是今天不被視為“管理層”的層級）制定影響企業整體的決策。

每個系統都需要有不同的管理技巧和管理組織。單件生產需要的是身懷絕技的人才，“新式”和“舊式”的大規模生產需要的管理人才必須受過分析思考、生產進度安排和規劃的訓練。新式大規模生產和流程生產一樣，管理者在整合觀念和制定決策時，都必須能視企業為整體。

管理已經成為組織社會的基本器官和功能

舊式”的大規模生產仍然可以維持這種管理方式，只不過會碰到相當大的困難，並且效率不高。如果能夠將決策和整合的功能下放，將會獲得較佳的績效。因為在這種生產系統下，設計產品的工程師和製造產品的工人、營銷產品的業務人員之間需要密切的協調。