一位知名企業的總經理登了一則廣告，要僱一名助理。一時間，應徵者雲集，最後他卻選中了一個毫無經驗的年輕人。他的一...

問題詳情：

一位知名企業的總經理登了一則廣告，要僱一名助理。一時間，應徵者雲集，最後他卻選中了一個毫無經驗的年輕人。他的一位朋友問道：“你為何選中他？他既沒有介紹信，也沒有人推薦，而且毫無經驗。”“你錯了。”總經理告訴他的朋友。“他帶來許多‘介紹信’，他在門口蹭掉腳下的土，隨手關上了門；當看到那位前來應聘的殘疾青年是，他立即起身讓座；進了辦公室他先脱去帽子，回答我提出的問題時乾脆果斷；其他人都從我放在地板上的那本書上邁過去，而他卻拾起那本手並放回桌子上；和他交談時，我發現他衣着整潔，頭髮整齊，指*乾淨。難道你不認為這些細節是極好的介紹信嗎？如果一個人連這些修養都不具備，那麼有再多的經驗和介紹信又有什麼意義！”

（1）總經理説的“介紹信”是指什麼？

（2）反思自己在日常生活交往中的言行舉止，如語言、態度和行為等有什麼需要改進的地方？

（3）今後怎樣才能使自己成為一個受歡迎的人？

【回答】

（1）年輕人講文明、有禮貌、講禮儀、有教養的言行舉止。

（2）如：語言不文明，出口傷人，給同學起綽號；對人不禮貌，傲慢粗魯，盛氣凌人；隨地吐痰，亂扔雜物，損壞公物等。（只要從語言、態度和行為三方面回答且符合題意即可）

（3）①養成講文明、有禮貌的良好習慣，做到語言文明、舉止端莊、態度親和。②掌握交往禮儀的三原則，做到平等待人、尊重他人、寬容他人。③學會交往的藝術，做到學會傾聽、學會表達、學會讚美他人等。

知識點：青春期心理矛盾是正常現象

題型：探究題