《首席談判官》經典語錄

我討厭訓練時的每一分鐘，但我告訴自己“不要放棄”。現在的付出是為了以後能像冠*一樣活着

覆盤一詞指古代兩個人下完一盤圍棋後，重新在棋盤上演示對弈過程，交流棋道和戰法，如今，“覆盤”在金融投資和企業管理這兩個領域裏，被廣泛使用

寒冷的冬天，豪豬擠在一起，相互取暖，以免被凍僵。但過不了多久，他們就感覺到彼此身上的刺，於是，它們分開一些。然而，寒冷使他們再次聚集在一起，可是它們身上的刺在此迫使它們分開。它們分合好幾次過後，終於在最大程度的温度和最小的程度的疼痛之間，找到一個平衡點

談判雙方要麼是競爭關係，要麼是合作關係，要麼是兩者兼有。談判建立了關係，關係也影響着談判的發展方向。

有些人喜歡冷靜理*的氣氛，有些人喜歡舒適温暖的氣氛，有些人喜歡輕鬆活潑的氣氛...因此，針對不同類型的談判對手，我們需要營造不同的風格的氣氛

（作者想告訴大家，我們完全可以把TED演講技巧應用到談判現場）18分鐘，TED演講憑什麼風靡全球？1、定位與觀點。分析市場環境。價值是什麼，始終圍繞如何為商業人士提供更多實用技能2.精心準備手稿。為了準備這18分鐘，往往話費幾十倍的時間，翻閲近百本圖書、幾百個小時的音頻和視頻3、講述親歷故事。把親歷故事或親眼看到的故事生動複述給陌生人，還會用大故事套小故事的方式，闡述論點4、調情。調整情緒創造舒適環境和吸引對方注意力的作用，TED演講人大多擅長使用語言、圖片、動作或者道具調動觀眾的某一情緒還會有朗朗上口的口號語言表達主題，掌握節奏。雖然只有TED演講只有18分鐘，但我們依然可以發現開頭、展開、高潮和結尾幾個環節

沒有籌碼，那就自己創造新籌碼

NLP（Neuro Linguistics Programming）是指神經語言程序學，指人們通過思維和語言表達，獲取具體成果的一套指令。

小型企業依賴人員管理人員；中型企業依賴制度管理人員；大型企業依賴文化管理人員

邁克爾·波蘭尼通過大量研究，提出顯*知識和隱*知識的概念。顯*知識指通過書面文字、圖表和公示表述出來的知識；隱*知識指人們知道，但難以表述的知識。後來學者們在研究過程中，從技能和認識的角度，把隱*知識劃分為兩大類別。第一類是技能類，包括非正式的、難以表述的技能、技巧、經驗和訣竅等。第二類是認識類，包括洞察力、直覺、感悟、價值觀、心智模式和組織文化等。大量覆盤，可以積累別人無法複製的隱*知識，練就了能夠接讀話外音的能力